大都会人寿蔡亮:专业服务,体现爱与责任

“当你真正想去改变的时候,需要自己发自内心的去做,而不是别人的一句话。”在荣获2020年MDRT后,蔡亮终于得到了“喘口气”的机会。回顾在他人眼里“疯狂”的这段时间,他却轻描淡写地说自己只是做到了时刻保持清醒。因为成功,往往离不开理智的抉择。 
蔡亮,2020年5月加入中美联泰大都会人寿保险有限公司湖北分公司(以下简称“大都会人寿湖北分公司”),前职从事于银行和国企,AFP金融理财师持证人,做过投融资,也涉足过绿色金融,如今已是一名专业的寿险规划师。今天很荣幸邀请到蔡亮作为嘉宾讲述他的故事,谈一谈他眼中的寿险业变化。
 
这世界上就没有任何一句话能让你醍醐灌顶。真正叫你醍醐灌顶的只能是一段经历,而那句话只是火药仓库内划燃的一根火柴
蔡亮曾经在加拿大留学主修工商管理,副修金融个人理财。2009年回国后加入股份制商业银行做理财经理。当时踌躇满志的他希望通过专业的理财规划给客户做资产配置,但现实是,完成产品销售的业绩任务相比量身定制的咨询服务更为重要。后来,进入国企做投融资工作,得到了更多发挥专业的机会,但机构资方对金融产业创新研究并没有投资意愿。近10年的稳定工作没有让蔡亮的专业得到实质性成长,这种“不变”一度让他陷入彷徨,也让他意识到要主动链接市场,永远不变的其实就是要“变化”。
当我看到中国的保险业正在从人力密集型进入人才聚集型,我相信这个行业的春天应该来了。
2019年,通过罗振宇先生的《跨年时间演讲》,蔡亮意识到金融保险行业在中国已经步入正轨。“如果说2010-2019是中国保险史上的黄金时代,那么2020年开始的十年,就是钻石十年。”最大的变化就是越来越多的优秀人才进入到保险行业,意味着这个行业野蛮生长的人海时代已成为昨天。金融的三驾马车是银行、证券和保险,海外留学的经历让他对保险行业一直持开放的态度。
“这是一场我和大都会人寿的双向选择,我们在武汉成就彼此。”
其实,蔡亮的家庭氛围是非常轻松开明的,家人对他的职业选择给予充分的自由和自主选择权,不过在35岁的年龄重新择业,加入大都会人寿是经过深思熟虑的结果。MetLife有153年历史,在中国也有17年历史,美方股东是全球化的金融服务公司,中方股东上海联和投资有限公司是上海市国资委下属的国有独资投资公司,可以说是强强联合。
在大都会人寿,专业、服务和“以客户为中心”的理念早已深入人心。公司面对每一位客户都会遵循以需求为导向的顾问咨询模式,通过专业的家庭财务需求分析来配置量身定制的保障方案。公司的人才引进也是以专业著称,秉持最纯粹的专业理念。在湖北分公司有来自很多行业的菁英人才,也有涵盖了几乎全球主要留学国家的海归,他表示这些都是他选择大都会人寿和家人支持的原因。
我最大的感受就是我的专业能力成长了,更深刻体验到大都会人寿作为保险行业的代表在武汉金融市场上的重要意义和价值。
在银行工作时,蔡亮考取了AFP中国金融理财师的证书,来到大都会人寿后仅半年就达成了MDRT全球百万圆桌会员等荣誉。特别是今年代表公司参加了武汉市第十一届金融理财大赛,在与300多家银行、证券、保险、信托和第三方财富机构的竞争中,蔡亮所在的“爱都会”团队最后进入了30强决赛,并获得了理财明星团队的奖项。
“在每一份保单签署之日起,才是我们服务真正的开始。”
金融保险从来不是追求高收益的短期回报,而是“以终为始”的长期规划。蔡亮现已晋升为主管,也在打造他自己的团队文化,核心就是信任与链接。无论是普通客户还是高净值客户,唯有持之以恒的专业服务才能建立起真正的信任。
蔡亮由衷地感谢了所有刚开始就给予他信任和支持的客户。“是规划师,更是人生伙伴”是大都会人寿的信仰,“我和我的团队会持续精进专业,提供精致服务。我想告诉我的客户,我们会努力让您感受到具有中国特色、饱含爱与责任的金融保险服务。”
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