武水集团以“硬措施”提升营商环境“软实力”

“哪些场合更适合采用硬密封阀门”“半球阀的安装空间跟普通闸阀有多大的区别”……3月10日上午,武汉市水务集团(以下简称武水集团)获得用水服务中心组织近年来新进供排水设计技术人员前往阀门厂家进行参观学习,进一步加强对供水管网附属设施的深入掌握,提高图纸设计准确性。

武水集团以“硬措施”着力提升营商环境“软实力”

阀门工程师介绍产品

在工厂车间,阀门工程师首先就工厂各类产品的结构原理、适用场合以及安装操作等理论知识进行了介绍。随后,车间负责人带领设计人员参观工厂流水线,对阀门的铸造、喷涂和组装等各个工艺流程进行了详细讲解。

参观期间,设计人员结合实际产品分析平日设计工作中遇到的各类问题,对各类产品展开了探讨。设计人员们均表示,此次活动让他们学习了很多新产品新技术,这为以后的设计工作提供了更多思路,更好地为企业提供用水接入服务。

武水集团以“硬措施”着力提升营商环境“软实力”

在阀门组装车间参观

在坚定“走出去”的同时,武水集团获得用水服务中心还精准“请进来”,与兄弟单位交流学习共促优质营商环境建设。

当天下午,武汉市东西湖区自来水公司供水管理部、客服中心、信息中心等部门负责人一行,围绕用水报装工作前来武水集团获得用水服务中心交流调研。作为接待单位,武水集团获得用水服务中心相关负责人同武水集团营业管理部、智慧水务中心等部门负责人一起和东西湖水司进行学习交流。

双方水司围绕报装业务、省市政务平台、营抄系统、发票开具、数据平台等工作展开了热烈讨论。武水集团相关负责人详细解答了东西湖水司提出的营抄、水费、发票开具、双评议标准等问题,重点详细说明了有关报装流程、对外承诺事项、省市政务平台工作原理等工作事项。

武水集团以“硬措施”着力提升营商环境“软实力”

围绕报装营商工作学习交流

通过交流与学习,众人均表示,要以此次学习交流为契机,借鉴经验,互促互进,进一步提高营商服务水平,更好服务于群众的用水需求,共同促进行业的发展与进步。

据了解,获得用水服务中心是武水集团为用水企业提供从用水报装到售后服务的全生命周期协调管控部门。该中心以用水报装为基点,整合查勘设计、现场制定施工方案、确定营业服务方式等业务,同步办理、一步到位,致力于提高企业获得用水效率。

2021年以来,武水集团获得用水服务中心围绕“强技术力量、优营商环境、抓工程结算、建测量体系、攻精细管理”的工作方针,积极开展各项工作,坚定“走出去”,精准“请进来”,打造良好工作格局,提高营商环境软实力。(记者胡毅、通讯员何宇炀、罗辉、何余懿、邵书瑾)

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